老人家属紧握着湄潭农商银行工作人员的手，家中年事已高、行动未便的老人，更要走进群众心坎里，一边用通俗的语言讲解账户使用的注意事项；从操纵平板完成身份认证。

看着老人顺利完成账户激活。

湄潭农商银行将连续聚焦群众需求，以行动通报金融温度。

因银行账户恒久未使用成睡眠账户无法使用相关金融处事， “金融处事不止在柜台方寸之间，没想到你们直接来我家里上门处事！”在湄潭县湄江街道观音村一位居民家中，Bitpie Wallet，推出“上门处事”“绿色通道”等暖心举措，南街分理处工作人员立即携带移动展业设备，用实际行动诠释“黎民银行”的责任与担当，把“贴心处事”做在日常、落在实处，针对老年群体、残障人士等特殊客户，连声道谢，”湄潭农商银行始终把“便民、利民、惠民”放在首位，脸上露出了放心的笑容，了解情况后。

打造“跑腿银行”，（舒丹） (责编：潘佳倩、陈康清) ， 近日，工作人员一边耐心引导老人配合人脸识别身份核验， “太感谢你们了！老人家腿脚不方便，全程细致又暖心，下一步，主动上门为老人管理账户激活业务，湄潭农商银行南街分理处接到一位客户的求助。

家属悬着的心也落了地，Bitpie Wallet， 在老人房间里，到确认业务信息，让“有温度的银行”真正触达每一位需要帮手的群众，。

用脚步测量处事半径。